北京公交站牌，老年人有点儿看不懂……车队支招

有了智能手机，市民(shìmín)查询出行信息更加便利。不过，也有一些老年朋友还是习惯从站牌上获取乘车信息。近日，市民王先生告诉“问北京”，他(tā)认为(rènwéi)有些市郊定班车和普通公交车站牌无法区分，发车时间和发车间隔标注得不够(bùgòu)明确，容易给乘客造成不便…… 市民：公交站牌信息笼统(lǒngtǒng) 北京市民王先生向北京新闻广播“问北京”反映，近日，他(tā)和父母去(qù)京郊游玩时发现，有些公交车发车间隔较长，有的还是定班车，也就是一天只发固定的几班，但这两种车的公交站牌上都只写了首末车的发车时间，没有写明(xiěmíng)发车间隔，容易给乘客造成误导(wùdǎo)。 市民王先生：门16、门12这些不是(shì)个例，像怀52路，那是我在顺义拍的，同样只是笼统的写(xiě)了个营业时间，就是几点(jǐdiǎn)到几点，但是他们其实都是叫定班车，而且(érqiě)发车(fāchē)间隔还挺大的，我觉得就只是笼统的写一个首末班车的时间，就是几点到几点，我觉得这说白了就太误导人了。 门16路与门22路发车间隔有(yǒu)很大(hěndà)不同，站牌制式相似/受访者 供 市民(shìmín)：老年人习惯看站牌 市民王先生(wángxiānshēng)表示，很多年轻人可以通过智能手机查询公交车发车(fāchē)时间，甚至能精准查询到站(zhàn)时间。不过，也有很多老年人还是更习惯从站牌上获取信息。王先生希望，公交集团能在站牌上清楚标注发车时间、发车间隔等(děng)信息。 市民王先生：现在坐公交的，说白了，老年人偏多，像(xiàng)这种车次比较少(shǎo)的，比如说大概40分钟一班车(bānchē)、30分钟一班车的这种，咱们就干脆写明白了，比如说几点到几点，多长时间一班车。 门22路发车时间(shíjiān)/受访者 供 96166：可以下载(xiàzài)一路同行APP 为核实了解情况，记者首先致电北京公交集团客服96166，工作人员(gōngzuòrényuán)表示，市民王先生提到的门16路（M16）属于定班车(bānchē)，一天只有(zhǐyǒu)首车和末车两班车，而站牌相似的门22路（M22）一天会多次发车，但具体发车间隔(jiàngé)没有登记。 北京公交(běijīnggōngjiāo)集团：就这个M16，它就两班呀，一个9:10，一个17:10。M22早(zǎo)6点到晚6点，这个发车间隔我这没有登记，它是由调度部门(bùmén)来发车的。 对于公交车确切的发车时间(shíjiān)和线路信息，这位工作人员表示，市民可以(kěyǐ)下载北京公交集团“一路同行”APP进行查看。 北京公交集团：我们的官方APP叫“一路同行”，您可以使用它来(lái)查询(cháxún)发车的时间，还有线路信息、运营的情况、换乘线路都可以查。 老人可以拨打24小时客服电话(diànhuà) 针对有(yǒu)的老年人不会使用智能手机的情况，这位(zhèwèi)工作人员表示，有需求的市民可以随时拨打北京公交集团96166客服电话(diànhuà)，24小时有工作人员接听。 北京公交集团：可以随时打我们电话(diànhuà)，我们来帮他查询。我们客服24小时随时有人接听您的电话，可以帮您查到(chádào)它的预计发车时间，或者它在哪一站大概几点能到，我这(zhè)都能给他查。 车队：注意看顿号与横杠的(de)不同 记者又联系到负责门16、门22等公交车运营的车队，工作人员表示，对于定班车来说，会把营业时间(shíjiān)写在站牌上，比如门16路写的首车、末车时间，其实就是一天两次的发车时间。但是(dànshì)，其他公交车会根据季节(jìjié)微调发车时间，所以(suǒyǐ)不适宜将发车时间都写在站牌上。 车队：因为咱们定班车基本上每天最多也(yě)就8次，它会在这个(zhègè)站牌上，因为它营业时间(yíngyèshíjiān)比较少，就会把(bǎ)它营业时间全部标注在站牌上面。门22每天是24次，所以说它就只有一个首车时间到18点的末车时间，它不会把所有的时间全标注在上面。而且(érqiě)，它这种路线有可能随着季节会有一部分的微调。如果它全标注上的话，调整的时候，这站牌子就整个全都(quándōu)得要换掉。 对于定班车与普通公交车站牌的区别(qūbié)，这位工作人员表示： 车队：全天营业的是，几点，有(yǒu)一横杠，到几点（几点-几点）。另外一个就是顿号(dùnhào)，比如9点顿号几点（几点、几点）。 车队(chēduì)工作人员表示，如果营业时间由顿号隔开，即为实际发车(fāchē)时间/受访者 供 市民(shìmín)：有的站牌既无顿号也无横杠 不过，根据市民王先生拍摄的门22路的站牌，首车和(hé)末车之间并没有(méiyǒu)横杠，对此，这位工作人员表示： 车队：因为绿岛家园属于是咱们属地这一块建设的(de)站牌，它的制式还跟咱们公交这个(zhègè)还稍微有点不太一样。 市民(shìmín)提出，有的站牌既无顿号也无横杠/受访者 供 市民王先生希望，能(néng)在全市范围内区分定点(dìngdiǎn)班车与普通公交车站牌，对此，北京(běijīng)公交集团工作人员表示，将会记录。后续进展，“问北京”将持续关注。