“3+3+X”!北京西城“枫桥式”派出所里的矛盾调解密码
“3+3+X”!北京西城“枫桥式”派出所里的矛盾调解密码
“3+3+X”!北京西城“枫桥式”派出所里的矛盾调解密码
“我辛苦干了一个多月,怎么还欠他们钱?”为(wèi)超市(chāoshì)提供配送服务的骑手(qíshǒu)袁先生被一场劳资纠纷困扰,和(hé)超市的矛盾一触即发。经过社区调解、调解室调解和行政综合调解三级调解,不仅袁先生等骑手的个案顺利化解,纠纷背后的劳资隐患也被一并清除。
近日,全国(quánguó)公安机关“阳光下的守护”法治公安主题宣传活动走进西城公安分局西长安街派出所。这所全国“枫桥式公安派出所”今年全新升级打造“长枫调解(tiáojiě)(tiáojiě)室”,以法律专家团、民警(mínjǐng)调解员和人民调解员三支队伍,社区调解、调解室调解、行政综合调解三级调解,构建起“3+3+X”矛盾纠纷治理体系,有效化解辖区(xiáqū)各类矛盾纠纷。
走进西长安街派出所一层大厅(dàtīng)的“长枫调解(tiáojiě)室”,墙上“依法调解 公平公正”的字样格外醒目。法律专家团、民警调解员(tiáojiěyuán)、人民(rénmín)调解员……调解室每一位成员都上墙公示,姓名身份、专业擅长,让群众看得明明白白。
这里就是西长安街“3+3+X”矛盾(máodùn)纠纷(jiūfēn)治理体系的中枢。第一个“3”是三级矛盾调解机制,简单纠纷社区调解、复杂(fùzá)案件专家介入、疑难问题多部门联动;第二个(dìèrgè)“3”就是“长枫调解室”的退休法官(fǎguān)、民警调解员和人民调解员三支调解队伍,“X”包括但不限于街道办事处、社会组织、志愿团队等相关单位。
骑手袁先生(yuánxiānshēng)和超市的(de)纠纷是“长枫调解(tiáojiě)室(shì)”今年接到的一起纠纷。袁先生为一家超市配送了一个多月后提出辞职,用人单位以他没(méi)有提前十日书面提出解约要求其支付违约金,再加上配送车辆租赁费用和扣罚,袁先生不仅没挣到钱,还欠了单位钱。由于没有保存用工合同,超市又将骑手招募工作外包,袁先生连受雇于哪家公司都搞不清,想走法律途径(tújìng)维权困难重重,他和超市的矛盾也越来越激化。
涉事超市在西长安街派出所辖区,了解到双方的纠纷后,社区(shèqū)民警和居委会工作人员先开展了社区调解。由于矛盾复杂棘手,涉及专业的法律问题,绝非普通的家长里短,社区迅速将该纠纷提级到“长枫(zhǎngfēng)调解室”,由调解室牵动法律专家团和多个(duōgè)行政部门合力(hélì)调处。
一方面,公安、司法、市场监管等多部门联合(liánhé)约谈超市,厘清了骑手们都说不清(shuōbùqīng)的(de)超市劳务转包脉络,找到了实际用人单位;另一方面,由民警调解员、退休法官、专业律师、司法所工作人员组成的调解力量从(cóng)个案着手分析(fēnxī),一针见血地指出(zhǐchū)用人单位与骑手签订自由职业者协议规避劳动合同法,部分条款设计苛刻,明显加重劳动者义务,违反公平原则(yuánzé)等问题,通过合情合理合法的调解,不仅帮袁先生拿回了劳动报酬,还陆续化解了多位骑手与超市的劳资纠纷。
此外,调解人员还根据(gēnjù)调解过程中发现的用工隐患问题开展治理,提出了实际用人单位重新拟定用工合同、规范合同签订方式、公示(gōngshì)劳务派遣单位,让骑手(qíshǒu)了解自己的用工关系等多项整改措施。
西长安街派出所副所长姚晓腾告诉记者,调解后,辖区再没有(méiyǒu)接到过涉及该超市与骑手的类似纠纷(jiūfēn)。
“社区调解(tiáojiě)借助社区民警、居委会和志愿者(zhìyuànzhě)人熟地熟的优势,以情理法化解(huàjiě)居民纠纷(jiūfēn);调解室凭借退休法官(fǎguān)、律师和有法律执业资格的民警的专业优势依法调解‘攻坚克难(gōngjiānkènán)’;行政部门联动则可以通过综合行政途径,在解决纠纷的同时开展基层治理。”姚晓腾(yáoxiǎoténg)告诉记者,“3+3+X”矛盾纠纷治理体系将各方力量拧成一股绳。2025年以来,长枫调解室共接待群众430余人,咨询解答法律问题4万余件,化解各类矛盾纠纷130余件,化解率100%。
来源:北京日报(běijīngrìbào)客户端

“我辛苦干了一个多月,怎么还欠他们钱?”为(wèi)超市(chāoshì)提供配送服务的骑手(qíshǒu)袁先生被一场劳资纠纷困扰,和(hé)超市的矛盾一触即发。经过社区调解、调解室调解和行政综合调解三级调解,不仅袁先生等骑手的个案顺利化解,纠纷背后的劳资隐患也被一并清除。
近日,全国(quánguó)公安机关“阳光下的守护”法治公安主题宣传活动走进西城公安分局西长安街派出所。这所全国“枫桥式公安派出所”今年全新升级打造“长枫调解(tiáojiě)(tiáojiě)室”,以法律专家团、民警(mínjǐng)调解员和人民调解员三支队伍,社区调解、调解室调解、行政综合调解三级调解,构建起“3+3+X”矛盾纠纷治理体系,有效化解辖区(xiáqū)各类矛盾纠纷。

走进西长安街派出所一层大厅(dàtīng)的“长枫调解(tiáojiě)室”,墙上“依法调解 公平公正”的字样格外醒目。法律专家团、民警调解员(tiáojiěyuán)、人民(rénmín)调解员……调解室每一位成员都上墙公示,姓名身份、专业擅长,让群众看得明明白白。
这里就是西长安街“3+3+X”矛盾(máodùn)纠纷(jiūfēn)治理体系的中枢。第一个“3”是三级矛盾调解机制,简单纠纷社区调解、复杂(fùzá)案件专家介入、疑难问题多部门联动;第二个(dìèrgè)“3”就是“长枫调解室”的退休法官(fǎguān)、民警调解员和人民调解员三支调解队伍,“X”包括但不限于街道办事处、社会组织、志愿团队等相关单位。
骑手袁先生(yuánxiānshēng)和超市的(de)纠纷是“长枫调解(tiáojiě)室(shì)”今年接到的一起纠纷。袁先生为一家超市配送了一个多月后提出辞职,用人单位以他没(méi)有提前十日书面提出解约要求其支付违约金,再加上配送车辆租赁费用和扣罚,袁先生不仅没挣到钱,还欠了单位钱。由于没有保存用工合同,超市又将骑手招募工作外包,袁先生连受雇于哪家公司都搞不清,想走法律途径(tújìng)维权困难重重,他和超市的矛盾也越来越激化。
涉事超市在西长安街派出所辖区,了解到双方的纠纷后,社区(shèqū)民警和居委会工作人员先开展了社区调解。由于矛盾复杂棘手,涉及专业的法律问题,绝非普通的家长里短,社区迅速将该纠纷提级到“长枫(zhǎngfēng)调解室”,由调解室牵动法律专家团和多个(duōgè)行政部门合力(hélì)调处。
一方面,公安、司法、市场监管等多部门联合(liánhé)约谈超市,厘清了骑手们都说不清(shuōbùqīng)的(de)超市劳务转包脉络,找到了实际用人单位;另一方面,由民警调解员、退休法官、专业律师、司法所工作人员组成的调解力量从(cóng)个案着手分析(fēnxī),一针见血地指出(zhǐchū)用人单位与骑手签订自由职业者协议规避劳动合同法,部分条款设计苛刻,明显加重劳动者义务,违反公平原则(yuánzé)等问题,通过合情合理合法的调解,不仅帮袁先生拿回了劳动报酬,还陆续化解了多位骑手与超市的劳资纠纷。
此外,调解人员还根据(gēnjù)调解过程中发现的用工隐患问题开展治理,提出了实际用人单位重新拟定用工合同、规范合同签订方式、公示(gōngshì)劳务派遣单位,让骑手(qíshǒu)了解自己的用工关系等多项整改措施。
西长安街派出所副所长姚晓腾告诉记者,调解后,辖区再没有(méiyǒu)接到过涉及该超市与骑手的类似纠纷(jiūfēn)。
“社区调解(tiáojiě)借助社区民警、居委会和志愿者(zhìyuànzhě)人熟地熟的优势,以情理法化解(huàjiě)居民纠纷(jiūfēn);调解室凭借退休法官(fǎguān)、律师和有法律执业资格的民警的专业优势依法调解‘攻坚克难(gōngjiānkènán)’;行政部门联动则可以通过综合行政途径,在解决纠纷的同时开展基层治理。”姚晓腾(yáoxiǎoténg)告诉记者,“3+3+X”矛盾纠纷治理体系将各方力量拧成一股绳。2025年以来,长枫调解室共接待群众430余人,咨询解答法律问题4万余件,化解各类矛盾纠纷130余件,化解率100%。
来源:北京日报(běijīngrìbào)客户端
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