多方协同筑牢未成年人保护网 抖音直播启动2025暑期专项行动

荆楚网(jīngchǔwǎng)（湖北日报网）讯（通讯员 英萱 ）7月3日，抖音“共建文明直播·2025暑期未成年人”专项行动在武汉(wǔhàn)启动。会上，武汉多部门(bùmén)携手抖音直播，建立联动机制，持续巩固未成年人保护体系(tǐxì)。抖音直播相关负责人表示，平台将持续加大投入(tóurù)，筑牢未成年人保护网。 “线上(xiànshàng)+线下” 共筑未成年绿色网络 此次行动由武汉市委网信办、共青团武汉市委、武汉市公安局指导。活动现场，武汉12355青少年服务台相关负责人分享(fēnxiǎng)了当地(dāngdì)在青少年保护的工作经验，抖音直播(zhíbō)相关负责人介绍直播场景下平台对未成年保护的举措与成果。围绕文明直播和未成年人保护，武汉市公安局与抖音、当地直播协会等机构代表进行(jìnxíng)了讨论(tǎolùn)。 会上，武汉各部门与抖音直播构建“武汉-抖音直播未成年人(wèichéngniánrén)保护敏捷机制”，通过建立武汉监管部门与抖音直播的常态化联动机制，搭建“信息互通、风险共防(gòngfáng)、问题速处(sùchù)”的未成年人保护响应链路(liànlù)，实现涉未成年人退款等事项的快速研判与精准处置，加强对未成年人相关违法犯罪活动的线索反馈等，形成(xíngchéng)高效协同机制。 据介绍，2025年以来，经抖音直播协助，湖北1700余个家庭(jiātíng)完成(wánchéng)未成年退款，武汉市200余个家庭完成未成年退款。 近年来，武汉各监管部门联合平台，深入开展未成年人(wèichéngniánrén)(wèichéngniánrén)保护(bǎohù)工作，聚焦(jùjiāo)未成年人网络(wǎngluò)环境治理，严厉打击借未成年人直播牟利、诱导未成年人打赏等违规行为。暑期将至，武汉各监管部门将与视频直播平台携手，持续加强(jiāqiáng)对未成年保护的宣传，倡导用户共同守护未成年人安全，携手营造未成年人健康成长的良好环境。抖音集团安全合作总经理朱云龙会上表示(biǎoshì)，过去一年，武汉各监管部门与抖音直播携手保护未成年人，共同构建了一张坚实的未成年人网络保护网(bǎohùwǎng)。抖音将继续依据相关法律法规，结合平台实际，升级保护措施。 抖音直播启动(qǐdòng)2025暑期未成年人保护专项 未成年人(wèichéngniánrén)禁止直播 今年以来全国完成4.2万个(wàngè)家庭未成年人退款 抖音直播禁止主播诱导未成年人打赏消费，且明确禁止未满16周岁的未成年出镜直播，年满16周岁未满18周岁的未成年人开播，需征得其(qí)父母或监护人书面(shūmiàn)同意。对违反(wéifǎn)该(gāi)规范实施上述行为的，平台将依法依规回收其账号直播权限。 抖音直播相关负责人介绍，抖音直播日均最高(zuìgāo)拦截(lánjié)未成年人(wèichéngniánrén)打赏消费40万次，2025年至今(zhìjīn)全国共有(gòngyǒu)1.5万个账号因涉未成年人打赏被暂停充值、消费功能，已回收未成年人冒用成年人账号直播权限8441个；因利用未成年人形象牟利，372个账号被无限期回收直播权限。 同期，抖音直播(zhíbō)已帮助4.2万个家庭完成(wánchéng)未成年人打赏退款(tuìkuǎn)。相关负责人表示(biǎoshì)，抖音直播将持续简化未成年人退款流程，对符合退款要求的(de)家庭更快予以退款。今年5月，一名用户在用户端发起申请，称13岁的女儿拿家长手机打赏消费了8000余元。结合(jiéhé)该账号在打赏期间的评论内容、退费验证沟通等情况，综合(zōnghé)判断符合未成年特征。并且，当平台工作人员发现用户申请退款的金额可能(kěnéng)少于该未成年人在账号实际消费金额后，主动致电提醒监护人可以申请全额退款。最终用户重新发起申请，快速完成了退款。 抖音直播行业负责人凌云分享(fēnxiǎng)抖音直播未成年人保护 强化保护网 共建未成年人清朗网络(wǎngluò) 南都数字经济治理研究(yánjiū)中心发布的《未成年人暑期上网(shàngwǎng)行为调查报告（2024）》中提到，2024年暑期，未成年人每天上网时间主要集中在(zài)3小时以内，六成受访未成年人表示暑期上网无消费。从消费内容看，多数受访未成年人表示主要消费为网购和开通(kāitōng)平台会员，仅有个别未成年人表示把钱花在直播间(zhíbōjiān)打赏，占比0.46%。 但在看直播或打游戏(dǎyóuxì)的未成年受访者中(zhōng)，当遇到实名认证时，近四成的孩子(háizi)会使用家长(jiāzhǎng)的账号绕开防沉迷监管。报告中提到的这一情形，也在抖音直播未成年保护措施的具体实施中成为了客观难点。抖音直播发现，未成年人(wèichéngniánrén)与家长账号混用，导致未成年人利用家长账号直播或出镜，或年纪较大的未成年人借助成年人账号进入直播时，外貌声音难以(nányǐ)被机器模型与人工识别等。不仅如此，还(hái)存在家长默许孩子打赏或绕过平台规则、成年人仿冒未成年人恶意退费等情形。这些都给(gěi)相关平台治理带来了挑战。